Submódulo 2: Medição de impacto e melhoria de desempenho: métricas, indicadores e ROI

🧭 Estruturas de avaliação: TEI, ROI e pilotos

Para avaliar o valor da IA, precisamos ir além do ROI simples. O Total Economic Impact (TEI) propõe uma visão holística: benefícios, custos, flexibilidade (opções futuras) e risco (incertezas). Essa abordagem permite capturar ganhos tangíveis e intangíveis, bem como o impacto estratégico de longo prazo. (1) Em paralelo, pilotos controlados e testes A/B ajudam a estabelecer causalidade e a reduzir atribuições erradas de causalidade entre IA e resultados. (2)

4) Teoria por trás do TEI: o TEI amplia o ROI tradicional ao incluir flexibilidade e risco, oferecendo métricas como NPV, ROI, payback e IRR com cenários probabilísticos. (4)

5) Aplicação prática: implemente um piloto com objetivos claros, colete dados de linha de base, compare resultados com um grupo de controle ou com prévio estado, e ajuste o modelo com base nas evidências. (4)